FAQ's
Aklınıza takılan soruların cevaplarını bu bölümde bulabilirsiniz. Siparişten iade sürecine, kargo bilgilerinden ürün detaylarına kadar sıkça sorulan tüm soruları sizin için derledik.
Alışveriş Bilgileri
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişiniz onaylandıktan sonra genellikle 1-2 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre 1 gün uzayabilir.
Kargo takibini nasıl yapabilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize ve/veya telefon numaranıza kargo takip numarası gönderilir. Bu numara ile Sürat Kargo web sitesi üzerinden kolayca takip yapabilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme kabul ediyoruz. Ayrıca güvenli ödeme için 3D Secure destekli işlemler de sunuyoruz.
İade kargo ücreti kime ait?
Et malesuada fermentum fames dapibus ac accumsan a varius nibh suspendisse bibendum a at fames sed nibh ullamcorper himenaeos litora egestas pulvinar at id egestas sapien mattis et eros.Scelerisque urna a leo parturient lacinia a purus hac.
İade süresi nedir?
İade kargo ücreti firmamıza aittir. Müşteri memnuniyeti kapsamında, iade süreçlerinde hiçbir ek ücret talep edilmez.
Ödeme Bilgileri
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Web sitemizde kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve bazı kampanyalarda kapıda ödeme seçenekleriyle alışveriş yapabilirsiniz.
Ödemem güvenli mi?
Evet. Sitemizde yapılan tüm ödemeler, 256-bit SSL sertifikası ile korunur. Ayrıca kredi kartı işlemleriniz 3D Secure sistemiyle ekstra güvence altındadır.
Taksitli ödeme seçeneğiniz var mı?
Evet, belirli bankalarla yapılan alışverişlerde vade farksız taksit seçenekleri sunuyoruz. Taksit seçenekleri ödeme ekranında görüntülenebilir.
Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Size en kısa sürede destek sağlanacaktır.
Enim adipiscing commodo vestibulum condimentum parturient vulputate gravida phasellus scelerisque tellus lobortis scelerisque hac metus tincidunt mi. Vestibulum vestibulum parturient inceptos scelerisque neque a facilisis posuere sem ullamcorper scelerisque ac.
Faturam ne zaman ve nasıl gönderilir?
Faturanız, siparişinizle birlikte e-posta adresinize dijital olarak gönderilir. Talep etmeniz durumunda basılı fatura da kargo paketiyle birlikte gönderilebilir.

Müşteri Hizmetleri
Tüm ürün ve sipariş süreçlerinizde yanınızdayız.

Hızlı ve Ücretsiz Kargo
Türkiye’nin Her Noktasına Hızlı ve Ücretsiz Gönderim

İade ve Değişim
Ürün iade ve değişim süreçleri hızlı, şeffaf ve müşteri memnuniyetine odaklı şekilde yürütülür.

Güvenli Ödeme
Ödeme bilgileriniz güvenli bir şekilde işlenir ve şifrelenerek korunur.